返金ポリシー

返品・返金ポリシー

北海道産直市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。

商品に破損・汚損・品質不良・誤配送があった場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店負担にて交換または返金対応いたします。

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

・イメージと違う
・注文間違い
・不要になった
・長期不在による受取拒否

などの理由による返品・返金はお受けできません。

長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

返金をご希望の場合でも、発送費用・返送料・決済手数料等を差し引いて返金いたします。

返金はご利用いただいた決済方法に応じて返金いたします。
返金時期は各決済会社の規定によります。